为进一步规范问题线索管理，近日，双溪乡纪委结合实际，对今年以来的问题线索进行系统梳理，分门别类建立管理台账。

建立统一台账管理。今年以来，双溪乡纪委对群众来信、来访、电话、督查等渠道获取的问题线索，按照规定进行登记、分类、整理、归档，对信访举报人、被举报人、信访来源、举报主要内容、办理方式、处置结果等信息要素进行详细登记，并按期向县纪委信访室上报统计数据；对于扶贫领域类的问题线索也逐一造册登记，严格按照程序办理。

做好日常来访接待工作。对于所收到的信访举报件，坚持依法依规，分类处理原则，统一登记管理，确保问题线索安全。认真做好日常接访工作，特别是做好上访人的思想工作。

规范问题线索处置。对所有问题线索特别是信访举报件，采取专人统一登记的方法，并对信访件所反映问题进行逐一甄别，确定初步处置意见，按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式进行处置。对署实名的信访举报，及时反馈告知办理结果，对反映问题失实的，作好解释说明。

据统计，今年以来，双溪乡共收集到问题线索20件，立案3件，涉及扶贫领域案件1件，目前已全部结案。(双溪乡纪委 罗燕华)